STARKE TEAMS
âš™ WORKSHOP
| Klare Richtung, weniger Umwege.
​
Ein Team, in dem jeder irgendwie vor sich hin werkelt, ohne klare Richtung, ohne abgestimmte Kommunikation und ohne ein gemeinsames Verständnis davon, wohin die Reise geht. Genau da setzen 3 Module an: Egal ob du eine Marketingagentur, ein Startup, Projektteam oder ein anderes kleines Unternehmen führst – diese Module bringen Struktur ins Miteinander: Wer sind wir, wie wirken wir – und was wollen wir gemeinsam erreichen?
Gerade in kleinen Unternehmen läuft vieles gleichzeitig:
​
Ob in der Kundenkommunikation, im Miteinander oder bei Entscheidungen – Klarheit wirkt. Und das Beste? Es bleibt Raum für echte Begegnung und gute Gespräche. Gemeinsam stark auftreten.
Workshop im Überblick
Wenn Stammkunden längst „du“ sagen, aber das Außenbild wirkt wie zusammengewürfelt. Wenn alle mitziehen – aber in unterschiedliche Richtungen. Wenn der Chef noch mitbedient, der Dienstplan zwischen Tür und Angel gemacht wird – und niemand so recht weiß, wer heute eigentlich was kommuniziert. Wenn nach außen alles irgendwie funktioniert – aber innen das Gefühl wächst: Wir bräuchten mal einen gemeinsamen Blick.
​
Gerade in kleinen Unternehmen läuft vieles gleichzeitig: Kund*innen bedienen, Entscheidungen treffen, organisieren, kommunizieren. In kleinen Unternehmen läuft vieles parallel, alle packen mit an – aber oft fehlt die Zeit, sich bewusst auszurichten. Wer sind wir als Team? Wie wollen wir nach außen wirken? Und was macht uns eigentlich besonders? Dieser Workshop bringt Klarheit in Auftreten, Richtung und Struktur. Ideal für inhabergeführte Betriebe oder selbstorganisierte Teams.
​
Ein Workshop, der nicht aufhält – sondern weiterbringt. Klar. Alltagstauglich. Wirksam.
Ziele &Nutzen
-
Gemeinsames Verständnis im Team schaffen: Wofür stehen wir – intern und nach außen?
-
Klarer kommunizieren – gegenüber Kund*innen, im Alltag und an Schnittstellen
-
Einheitlicher, professioneller Auftritt – ohne den Charakter des Unternehmens zu verlieren
-
Klarheit über die eigene Identität als Betrieb/Team gewinnen
-
Servicequalität und Außenwirkung verbessern
-
Wiedererkennbarkeit schaffen, auch ohne großes Branding-Budget
-
Kunden besser verstehen – und dadurch effizienter und entspannter arbeiten
-
Rollen und Erwartungen klären, damit nicht alles an einer Person hängen bleibt
-
Wertebasiert entscheiden und agieren – auch in stressigen Phasen
-
Motivation & Zugehörigkeit im Team stärken – auch ohne große Change-Prozesse
-
Weniger Reibungsverluste, mehr Klarheit, weniger Durcheinander
Zielgruppe
Diese Module wurde extra für kleine Betriebe mit ihren Bedürfnissen und Herausforderungen entwickelt - egal ob Physiopraxis, It-Startup, Gastronomie oder Medienagentur – dieser Workshop unterstützt euch dabei, als Team gemeinsam klarer aufzutreten, Kunden besser zu erreichen und intern an einem Strang zu ziehen.
Kleine Unternehmen und selbstorganisierte Teams (bis 10 Pers.) , die
-
ihre Identität schärfen wollen
-
regelmäßig mit Kund*innen kommunizieren
-
sich im Wandel neu ausrichten
-
nach innen und außen stimmiger wirken wollen
Inhalte
Modul 1 - Kultur
-
Was macht uns aus?
– Gemeinsame Werte identifizieren
– Was ist uns wichtig im Umgang miteinander? -
Was brauche ich, um gut arbeiten zu können?
– Bedürfnisse erkennen & Unterschiede verstehen
– Mini-"Manual of Me" mit Aha-Momenten -
Unser Alleinstellungsmerkmal (USP)
– Was unterscheidet uns von anderen?
– Was loben Kundinnen oder neue Kolleginnen an uns? -
Gemeinsame Botschaft
– Drei Begriffe, die wir nach außen tragen wollen
– Haltung, auf die man sich bei uns verlassen kann
​
Modul 2 - Kundenfokus
-
Wer sind unsere Wunschkund*innen?
– Eigenschaften, Werte, Verhalten
– Was nervt – was begeistert? -
Erwartungen verstehen & erfüllen
– Mini-Kundenreise: Wo hakt’s im Alltag?
– Kleine Service-Gesten, große Wirkung -
Wie sprechen wir eigentlich?
– Tonalität & Wirkung nach außen
– Der erste Satz entscheidet: Türöffner vs. Türstopper -
Was wollen wir ausstrahlen?
– Einfache Übung zum „Markenbild“ (z. B. 3 Begriffe)
– Abgleich: Selbstbild vs. Fremdbild
Modul 3 - Strategie
-
Zielbild entwickeln
– Wo wollen wir als Team/Betrieb in 6–12 Monaten stehen? -
Mikroziele & nächste Schritte
– Was konkret muss passieren – nächste Woche, nächsten Monat?
– Verantwortlichkeiten & Meilensteine leicht visualisieren -
Stärken & Ressourcen im Team nutzen
– Wer bringt was mit – und was nutzen wir bisher noch zu wenig? -
Priorisierung & Fokus
– Was ist aktuell wirklich wichtig?
– Welche Aufgaben machen den Unterschied?
​​
Optional: ​
-
Kundenperspektive über vorher eingeholtes Feedback einbeziehen (z. B. Beschwerde, Social-Media-Kommentar)
als Add-on buchbar:
-
Strategie trifft Weißwurstfrühstück
-
Gemeinsames Essen oder Wein-/Biertasting mit moderierten Verbindungsfragen
Weiteres
vor Ort oder Online
Der Workshop kann bei euch vor Ort stattfinden, in einer besonderen Location, oder online via MS Teams. Wir finden den passenden Ort für euer Anliegen.